Отзыв о компании Окна комфорта

Добрый день !

безусловно, вам повезло, если вы звоните в фирму и вас компетентно информируют о характеристиках, цене и времени изготовления заказываемого Изделия, вовремя приезжает замерщик и составляет корректный договор, затем вовремя доставляют и устанавливают качественное Изделие без недостатков и при этом установщик не моется после установки в вашей ванне.

Но в моем случае ВСЕ не так.

Более того, как только дело дошло до оценки недостатков и замены части Изделия (дверной рамы балконного блока) процесс затянулся на 5 месяцев (с июля по декабрь) и это с учетом постоянных звонков и напоминаний.
В результате, когда было принято решение о замене части Изделия: доставленная новая часть Изделия практически месяц простояла в ожидании прибытия установщика. А после замены никто не собирался забирать старую конструкцию – мол утилизируйте сами.

Результат работы с данной компанией = 5 месяцев постоянного напряга + замененная новая часть Изделия также имеет «заводской» недостаток, выявленный только при установке. Причем, компания отказывается признать существующий недостаток Изделия.

Да, и никаких компенсаций, и ни одного конкретного лица, сопровождающего Договор и контролирующего его корректное выполнение.

ПОДХОД К РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ: звоните, пишите письма – ждите ответа по 15 рабочих дней …

P.S. На момент подписания договора я была на 8-м месяце беременности. Работы по установке, оценке и замене частей Изделия проводились и до сих пор окончательно не завершены в комнате новорожденного.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0